¿Quién quiere descargarse una aplicación para solucionar un problema puntual? Reduzca las fricciones y las consultas con la asistencia interactiva en vídeo a través del navegador usando la cámara de un dispositivo móvil.

• Sin sorpresas.
• Soluciones inmediatas.
• Transmisión en tiempo real de las imágenes captadas por la cámara.
• Orientación para corregir cualquier problema en un dispositivo o entorno.

Reduzca la necesidad de realizar inspecciones presenciales y tramite los siniestros de importes bajos nada más recibir la primera notificación. Con Live Lens, los clientes ya no tienen que enviar una foto o un recibo al tasador. Este método recorta drásticamente el tiempo de procesamiento de una reclamación: de 5 días a 4 minutos.

Elimine las llamadas largas y confusas en las que los clientes se esfuerzan por transmitir su problema al agente, y que este describa una solución para algo que no están viendo por sí mismos. Vea los problemas a través de los ojos de sus clientes y obtenga mejores resultados de CSAT.