Mejore sus operaciones de servicio de asistencia y reduzca los costes relacionados con el software de reparación remota de ordenadores de Rescue. Esta potente herramienta permite a los técnicos acceder a portátiles, ordenadores de escritorio, tabletas y teléfonos móviles y controlarlos de forma remota, lo que facilita el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos desde cualquier lugar. Despídase de las complicadas instrucciones por teléfono y dé la bienvenida a una asistencia eficiente y práctica que mejora las tasas de resolución en la primera llamada así como la satisfacción de los usuarios.

Entre las funciones clave de Rescue, se incluyen:

• Diagnóstico remoto: ejecute diagnósticos completos en dispositivos remotos para identificar y solucionar problemas rápidamente.
• Gestión de la configuración: acceda a los ajustes de configuración y modifíquelos para optimizar el rendimiento de un dispositivo.
• Transferencia de archivos y formación: transfiera archivos sin problemas y proporcione formación en tiempo real sobre nuevas funciones y características.

Impulse la productividad de su equipo de asistencia con las herramientas intuitivas de reparación de ordenadores de Rescue. Diseñado por técnicos para técnicos, Rescue ofrece una interfaz fácil de utilizar y funciones personalizables que optimizan el proceso de reparación. Tanto si forma parte de un pequeño departamento de TI como de una empresa de gran tamaño, Rescue permite a su equipo ocuparse de más solicitudes de servicio de forma eficiente, lo que reduce los costes de asistencia y aumenta la satisfacción del cliente.

La funcionalidad de asistencia incluye:

• Interfaz fácil de utilizar: simplifique las reparaciones remotas de ordenadores con un diseño sencillo e intuitivo.
• Conexión rápida: establezca conexiones con cualquier dispositivo de cualquier parte del mundo en tan solo 20 segundos.
• Completo conjunto de herramientas: acceda a toda la gama de herramientas de diagnóstico, configuración, transferencia de archivos y formación de usuarios.