Gestión remota de Intel vPro con LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue incorpora la gestión fuera de banda de Intel vPro® a su flujo de trabajo técnico. Acceda al BIOS, controle los estados de energía y resuelva problemas a los que ninguna sesión remota estándar puede acceder.

Solucione y resuelva problemas a cualquier nivel con acceso out of band fuera de banda.

LogMeIn Rescue integra la gestión fuera de banda de Intel vPro® directamente en el flujo de trabajo del técnico, lo que permite a su equipo actuar con rapidez incluso cuando no son posibles las sesiones remotas estándar.

La asistencia fuera de banda nunca ha sido tan sencilla. Con la asistencia para Intel vPro d®e LogMeIn Rescue, los técnicos pueden acceder fácilmente a dispositivos remotos y brindarles asistencia, ya sea que estén ubicados fuera de las instalaciones, fuera del firewall del cliente o incluso apagados. 

LogMeIn Rescue facilita la asistencia fuera de banda:

  • Solucionar problemas bajo el sistema operativo
  • Acceda a opciones avanzadas de energía para encender, reiniciar o apagar dispositivos de forma remota.
  • Realice actualizaciones de firmware y cambios de configuración en dispositivos fuera de banda de forma remota.
LogMeIn Rescue helps technicians to resolve issues below the operating system, access advanced power options, and perform remote updates on devices located off-site or powered off.

Vaya más allá de la asistencia tradicional con la gestión remota de Intel vPro®

LogMeIn Rescue se conecta de forma nativa a Intel EMA, lo que proporciona a los técnicos acceso directo al hardware Intel vPro desde la misma consola que utilizan a diario.

La integración nativa de LogMeIn Rescue con Intel® Endpoint Management Assistant (EMA) está diseñada específicamente para equipos de TI empresariales y permite a los técnicos solucionar problemas y gestionar de forma rápida y sencilla cualquier dispositivo compatible con Intel vPro®, incluso si está apagado. Al utilizar funcionalidades basadas en hardware e independientes del sistema operativo, junto con Intel® Active Management Technology (AMT), cualquier dispositivo con conexión de red y una fuente de alimentación está al alcance. Esto significa que los agentes pueden realizar acciones fuera de banda como el reinicio a BIOS, así como el control de KVM, con el mismo flujo de trabajo e interfaz de usuario que utilizan para el soporte dentro de banda.

Gestione los problemas directamente desde la consola del técnico de LogMeIn Rescue, incluyendo:

  • Corrupción del sistema operativo: acceda al sistema y repárelo antes de que se cargue Windows o macOS.
  • Cifrado con BitLocker: recupere la clave sin necesidad de enviar a alguien al sitio.
  • Corrupción de controladores de dispositivos: diagnostique y resuelva de forma remota las fallas de hardware.
  • Pantalla azul de la muerte: conéctese a un dispositivo que no puede acceder al escritorio.
  • Dispositivos apagados: realice reinicios, asistencia y configuración de forma remota sin necesidad de presencia local.
LogMeIn Rescue allows technicians to troubleshoot and fix issues such as OS corruption, BitLocker encryption, device driver problems, blue screen errors, and remote support for powered-down devices directly from the console using Intel EMA and AMT technology.

Lo que LogMeIn Rescue permite lograr con la gestión de Intel vPro®

IT support agent using single remote support solution that allows direct access to Intel vPro® devices and the Intel® EMA application from within the Technician Console.
Gestión simplificada
Sustituya varias herramientas por una única solución de asistencia remota. Acceda a los dispositivos Intel vPro® y a la aplicación Intel® EMA directamente desde la consola del técnico; no es necesario abrir fichas adicionales.
IT support agent using LogMeIn Rescue to connect to Intel® EMA servers to access devices with hardware-based capabilities.
Más control
Rescue se conecta a los servidores Intel® EMA, que acceden a los dispositivos mediante funcionalidades basadas en hardware, lo que permite a los agentes establecer niveles en el BIOS, ajustar las interfaces del firmware, realizar cambios en tareas con privilegios elevados y actualizaciones de seguridad, configurar PC y activarlos desde el modo de suspensión.
IT support agent using LogMeIn Rescue to connect to Intel® EMA servers to access devices with hardware-based capabilities.
ROI mejorada
Proporcione asistencia remota en Rescue, incluso cuando una sesión tradicional de Rescue sea imposible. Esto significa que no hay necesidad de visitas in situ ni de enviar los dispositivos de vuelta para su reparación.

Asistencia remota flexible y fiable: miles de empresas confían en ella

Scale icon
Escalable para equipos de cualquier tamaño
Conéctese a cualquier dispositivo móvil del mundo en 20 segundos y amplíe de 1 a 25 000 licencias: perfecto para tiendas de cualquier tamaño.
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Un diseño seguro
Manténgase protegido con políticas avanzadas de almacenamiento de datos y funciones esenciales como la gestión de identidades mediante SSO y Sincronización de AD. Además, con los permisos y controles de agente y administrador, puede personalizar las implementaciones y establecer parámetros de seguridad por usuario para garantizar la seguridad en todo el panel de control.
Thumbs up icon
Fiabilidad cuando realmente importa
Basada en una infraestructura de nivel empresarial, la plataforma en la nube de LogMeIn Rescue ofrece seguridad y confiabilidad de primer nivel, con un tiempo de actividad superior al 99,99 %.

Las principales marcas confían en LogMeIn Rescue

  • Geek Squad logo
  • GE logo
  • Canon logo
  • HP logo
  • 3M logo
  • Symantec logo

See why customers love Rescue

Preguntas frecuentes sobre la gestión remota de Intel vPro®

¿Qué es la gestión remota de Intel vPro®?

¿Cómo brinda LogMeIn Rescue asistencia a los dispositivos Intel vPro®?

¿Puede LogMeIn Rescue gestionar dispositivos que están apagados?

¿Qué problemas puede resolver LogMeIn Rescue con la gestión de Intel vPro®?

¿Cuál es la diferencia entre la gestión remota en banda y fuera de banda?

Descubra la gestión fuera de banda con LogMeIn Rescue y la gestión de Intel vPro®

Ya sea que un dispositivo esté apagado, detrás de un firewall o ejecute un sistema operativo al que su equipo no pueda acceder, LogMeIn Rescue brinda a sus técnicos el acceso que necesitan para resolver el problema. Gestión fuera de banda, asistencia en banda y todo lo que hay entre ambos, todo desde un solo lugar.