Melhore seu suporte remoto para iOS com a ferramenta líder do mercado

Reduza os custos com suporte e ofereça uma experiência melhor e mais fluída aos clientes com o suporte remoto do LogMeIn Rescue para iPhone e iPad

Iniciar grátis

Acesso remoto a iPhones e iPads — em qualquer lugar

Com o acesso e o suporte remotos do Rescue, é muito mais simples resolver problemas no dispositivo dos usuários, seja iPhone ou iPad.

Conecte-se a qualquer dispositivo iOS (ou Android ou Mac) e em 20 segundos já comece a resolver problemas.

Com o acesso remoto, você vê o que o usuário final vê, analisa informações importantes do dispositivo (como uso de memória, armazenamento e informações do sistema) e aplica configurações em áreas como rede, e-mail, códigos de acesso e restrição — tudo isso à distância.

LogMeIn Rescue offers high compatibility with Apple iOS devices, including iPhone and iPad, for seamless remote support.

Suporte remoto para iOS

O suporte remoto do LogMeIn Rescue para iPhone e iPad oferece duas opções de conexão: chat e transmissão.

As sessões de transmissão vêm com a função de compartilhamento de tela por meio do recurso de transmissão do iOS. Com isso, os técnicos podem resolver problemas no dispositivo iOS do usuário fora do aplicativo do Rescue. Inclusive, quando o aplicativo é colocado em segundo plano, a tela do dispositivo continua disponível no console técnico do Rescue para facilitar a visualização.

Nas sessões de chat, você pode navegar em páginas em conjunto usando o navegador integrado ao aplicativo Rescue+Mobile. Assim, você consegue trabalhar em equipe na hora para resolver problemas com recursos de quadro branco e laser pointers e acessar as configurações do dispositivo.

LogMeIn Rescue enables technicians to provide remote support on users' iOS devices through chat and screen broadcast.

Por que usar o suporte remoto do LogMeIn Rescue para iPhone e iPad?

Professional highly satisfied with the cost-performance of LogMeIn Rescue for its remote support capabilities.

Corte custos e aumente o ROI

Ao aumentar as resoluções na primeira chamada e acelerar as resoluções em geral, os clientes do Rescue relataram um ROI de até 1.000%.

Quais são as possibilidades do suporte remoto para iPhone e iPad com o LogMeIn Rescue?

Turbine seu aplicativo com os poderosos SDKs do Rescue

Preste suporte dentro do app com fluidez

Com nosso SDK, os usuários finais podem receber o mesmo nível de suporte — incluindo compartilhamento de tela e câmera — sem sair do aplicativo.

Faça anotações e mate a charada num instante

Explique aos usuários o que está acontecendo

Desenhe em tempo real na tela dos usuários para indicar exatamente qual era o problema e explique de forma didática como resolvê-lo.

Veja tudo de um lugar privilegiado com o Rescue Lens para iOS

O Rescue Lens para iOS leva o suporte remoto ainda mais longe: usando a câmera do iPhone ou iPad do usuário, você pode ver exatamente o que o usuário vê do outro lado, ao vivo. Ajude a resolver problemas de hardware e técnicos que às vezes é impossível detectar olhando só a tela, como problemas de impressora ou cabos desconectados.

LogMeIn Rescue Live Lens interface showcasing live camera sharing via iPhone and iPad, with annotation tools for secure remote support.

Suporte remoto estável e flexível — com a confiança de milhares de empresas

Escalável

Conecte-se a qualquer dispositivo do mundo em 20 segundos e adquira de 1 a 25.000 licenças. Por isso, essa é a solução perfeita para empresas de todos os tamanhos.