As sessões de transmissão vêm com a função de compartilhamento de tela por meio do recurso de transmissão do iOS. Com isso, os técnicos podem resolver problemas no dispositivo iOS do usuário fora do aplicativo do Rescue. Inclusive, quando o aplicativo é colocado em segundo plano, a tela do dispositivo continua disponível no console técnico do Rescue para facilitar a visualização.

Nas sessões de chat, você pode navegar em páginas em conjunto usando o navegador integrado ao aplicativo Rescue+Mobile. Assim, você consegue trabalhar em equipe na hora para resolver problemas com recursos de quadro branco e laser pointers e acessar as configurações do dispositivo.

O Rescue Lens para iOS leva o suporte remoto ainda mais longe: usando a câmera do iPhone ou iPad do usuário, você pode ver exatamente o que o usuário vê do outro lado, ao vivo. Ajude a resolver problemas de hardware e técnicos que às vezes é impossível detectar olhando só a tela, como problemas de impressora ou cabos desconectados.