Conecte-se e em 20 segundos já comece a resolver problemas.
O acesso remoto do Rescue facilita a conexão com qualquer dispositivo Mac, iOS ou Android, onde quer que você esteja.
Com o acesso remoto, é possível transferir arquivos do dispositivo do usuário para o console técnico (como uso de memória ou configuração de rede), visualizar informações importantes do dispositivo, compartilhar a tela e ver diagnósticos detalhados do sistema, além de reiniciar e reconectar. E o melhor: de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Com o suporte remoto para Mac, você pode acessar os computadores Mac dos usuários remotamente e visualizar o mesmo que eles com o compartilhamento de tela. Converse ao vivo com os usuários para identificar problemas. Você pode até mesmo economizar tempo com respostas predefinidas ou enviar URLs diretamente do seu próprio dispositivo.
Ao assumir o controle remoto do Mac do usuário, você pode visualizar diagnósticos detalhados do sistema em tempo real que podem ajudar você a descobrir e resolver problemas da melhor forma.
Graças ao histórico detalhado das sessões e ao recurso de anotação em tempo real, nunca mais algo importante passará despercebido, e você poderá continuar de onde parou nas sessões seguintes.
Ao aumentar as resoluções na primeira chamada e acelerar as resoluções em geral, os profissionais de TI que migraram para o Rescue relataram um ROI de até 1.000%.
Solucione problemas em qualquer lugar com o compartilhamento de tela
Use um cliente de área de trabalho remoto para controlar o Mac do usuário em tempo real. Avalie e resolva o problema diretamente no sistema operacional do usuário com o software de acesso remoto. Use scripts para tarefas frequentes e tenha tempo e energia para outras coisas.
O Rescue oferece suporte aos seguintes sistemas operacionais Mac e dispositivos Apple:
Conecte-se a qualquer dispositivo móvel no mundo em 20 segundos e salte de 1 para até 25.000 licenças: perfeito para empresas de qualquer tamanho.
