LogMeIn Rescue Live Lens, uma solução de compartilhamento remoto de câmeras

Veja para resolver. Faça visitas virtuais a clientes e colaboradores remotos usando nossa tecnologia de compartilhamento de câmera para iOS e Android.

De olho no que está acontecendo, sem downloads.

Quem gosta de baixar um aplicativo que vai usar apenas uma vez? Simplifique os processos e diminua os tempos de chamadas com um suporte por vídeo interativo baseado no navegador que usa a câmera de um dispositivo móvel.

  • Sem chutes.
  • Comece a resolver problemas imediatamente.
  • Tenha uma visão instantânea ao vivo da câmera.
  • Oriente o reparo de qualquer dispositivo ou a solução de qualquer situação.
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O que é compartilhamento de câmera remota?

Oportunidades infinitas de orientar seus clientes, colaboradores remotos e equipes externas. Veja remotamente a câmera de um celular ou tablet para oferecer soluções em tempo real.

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Veja exatamente o que eles veem em tempo real.

Ajude clientes e funcionários remotos a solucionar problemas, consertar ou instalar qualquer equipamento em casa ou no home office pela câmera do celular deles. Pode ser roteador, impressor, hardware de conferência, dispositivo inteligente, geladeira, ar-condicionado... As possibilidades são infinitas.

Amplie a capacidade da sua equipe.

A Zero consegue economizar milhares de dólares em custos de viagem (e em perda de produtividade) por ano. Com o LogMeIn Rescue Live Lens, a empresa eliminou a necessidade de enviar técnicos especialistas a visitas técnicas para reparos.

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Seguros: resolva sinistros com mais rapidez e eficiência.

Diminua a necessidade de vistorias presenciais e solucione pedidos de indenização de baixo valor já na notificação de sinistro. Com o Live Lens, os clientes não precisam mais enviar fotos ou comprovantes para relatar o sinistro, o que pode reduzir consideravelmente o ciclo de vida de processos de sinistro de 5 dias para apenas 4 minutos.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/url/solutions/rescue/remote-camera-sharing/insurance_-settle-claims-faster-and-more-efficiently-min.png?h=1432&iar=0&w=2504

Fabricação: mantenha os especialistas onde eles estão.

Reduza deslocamentos e despesas de viagem sem abrir mão de expandir o alcance do atendimento dos seus agentes. Amplie as capacidades e a eficiência do suporte remoto para reduzir a necessidade de atendimento in loco, gere ROI imediato e diminua o volume de devoluções.

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Telecomunicação: mantenha os clientes móveis e satisfeitos.

Acabe com chamadas demoradas e confusas em que os clientes e os agentes têm dificuldade para explicar o problema e a solução. Veja os problemas pelos olhos dos clientes e alavanque suas pontuações de satisfação.

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