Otimize as operações de helpdesk e reduza os custos de suporte com o software de reparo de computadores remotos do Rescue. Com essa ferramenta poderosa, os técnicos podem acessar e controlar notebooks, computadores, tablets e celulares remotamente, facilitando o diagnóstico e a resolução de problemas técnicos em qualquer lugar. Diga adeus a instruções complicadas pelo telefone e receba suporte prático e eficiente, com taxas elevadas de resolução na primeira chamada e de satisfação dos clientes.

Os principais recursos do Rescue são:

• Diagnóstico remoto: execute diagnósticos abrangentes em dispositivos remotos para identificar e corrigir problemas rapidamente.
• Gerenciamento de configurações: acesse e ajuste as configurações do dispositivo para otimizar o desempenho.
• Treinamento e transferência de arquivos: transfira arquivos sem complicações e ofereça treinamento sobre novos recursos e funcionalidades em tempo real.

Aumente a produtividade das equipes de suporte com as ferramentas intuitivas de reparo de computadores remotos do Rescue. Desenvolvido por técnicos e para técnicos, o Rescue apresenta uma interface intuitiva e recursos personalizáveis que otimizam o processo de reparo. No Rescue, tanto pequenos departamentos de TI quanto grandes corporações conseguem atender a mais solicitações de serviço com eficiência, o que acaba reduzindo os custos de suporte e deixando os clientes mais satisfeitos.

Algumas das funcionalidades de suporte são:

• Interface intuitiva: simplifique o reparo de computadores remotos com um design simples.
• Conexão rápida: estabeleça conexão com qualquer dispositivo no mundo todo em apenas 20 segundos.
• Conjunto de ferramentas completo: ganhe acesso a todo tipo de ferramenta voltada para diagnósticos, configurações, transferência de arquivos e treinamento de usuários.