Un software di supporto informatico remoto solido come la tua azienda

Minacce alla sicurezza in aumento? Risorse limitate? Il nostro software di supporto remoto per le aziende è progettato per superare qualsiasi sfida.

Integrazioni perfette per un supporto impeccabile

Centralizza il tuo processo di supporto remoto e fornisci un’assistenza unificata su tutti i dispositivi con:

  • Integrazioni
  • API
  • SDK
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Il miglior software di supporto IT multipiattaforma per iOS, Android, Mac e PC

Il supporto multipiattaforma non deve essere complicato. Offri un’esperienza di supporto IT approfondita per risolvere anche i problemi tecnici più complessi sui dispositivi Mac, PC, iOS o Android dei tuoi clienti. Rescue semplifica la fornitura di assistenza omnicanale di livello aziendale con ricche funzionalità in mobilità e in-app come:

Non limitarti a gestire. Punta all’innovazione.

Il monitoraggio e i report di Rescue ti offrono tutti gli approfondimenti necessari a prendere decisioni più mirate, con funzionalità come.

  • Centro amministrativo e di comando
  • Gestione di operatori e amministratori
  • Creazione di report e registrazione delle sessioni
  • Caricamento degli utenti in blocco
  • Creazione di script
  • Canali di supporto predefiniti e personalizzabili
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Personalizza Rescue.

Ogni sessione di supporto remoto ha un effetto sulla reputazione della tua azienda. Crea un’esperienza di supporto unica che rifletta l’identità e i valori del tuo marchio:

  • Calling Card sul desktop
  • Convalida del PIN
  • Chat personalizzata
  • Supporto multilingue
  • Servizi di traduzione immediata
  • Personalizzazione dell’app per dispositivi mobili
Edit calling card fields for a custom desktop icon.

Risolvi più problemi con il supporto remoto, in meno tempo

Accedi a un dispositivo in 20 secondi o meno, senza software preinstallato, e fornisci assistenza immediata agli utenti:

  • Diagnostica remota
  • Controllo remoto
  • Condivisione dello schermo
  • Accesso ai computer senza utente
  • Collaborazione tra agenti
  • Gestione multisessione
  • Riavvio e riconnessione
  • Metodo di connessione tramite SMS
  • Chat di supporto personalizzata
  • Trasferimento delle sessioni
  • Trasferimento di file
A man wearing a headset provides remote services to users via Rescue’s remote computer repair software.

Connessione rapida su tutti i dispositivi.

Rescue consente il supporto di più dispositivi mobili di qualsiasi altro fornitore di supporto remoto. Offri un supporto multipiattaforma ovunque, con funzioni quali:

  • Condivisione dello schermo su dispositivo mobile
  • Click2Fix
  • Configurazione del dispositivo
  • Visualizzazione e controllo a distanza
  • Push di profili e impostazioni
  • Annotazioni
  • Chat per dispositivi mobili
Secure Service Sessions with Rescue Live Lens

Supporto remoto in sicurezza

Porta il potere della sicurezza di livello bancario nel tuo supporto remoto. Assicurati che le informazioni sensibili siano salvaguardate grazie a protocolli di sicurezza e crittografia avanzati e a funzioni che consentono:

  • Autorizzazioni e controlli
  • SSO e sincronizzazione AD
  • Misure di convalida delle sessioni
  • Comunicazioni sicure
  • Residenza dei dati e personalizzazione della memorizzazione
  • Audit di sicurezza e reporting
UI showing screen recording and IP restriction settings.

Sfrutta il feed video in diretta nelle tue sessioni di supporto

I team di assistenza hanno a disposizione tutto ciò che hanno bisogno di vedere, senza dover scaricare nulla. Offri una risoluzione più rapida dei problemi e una maggiore efficienza grazie a funzioni quali:

  • Condivisione della fotocamera tramite browser
  • Audio VoIP
  • Note e annotazioni
The Convenience of Rescue Live Lens Remote Camera Sharing

Le aziende si affidano a LogMeIn Rescue per:

Supporto remoto efficiente

Fornire un’assistenza rapida e affidabile agli utenti finali con strumenti avanzati di risoluzione dei problemi e diagnostica da remoto.

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Non sei sicuro che Rescue sia adatto a te?

Il nostro selettore di prodotti in 1 minuto ti aiuterà a capire quale prodotto LogMeIn è più adatto a te.