Supporto remoto per Chromebook

L’accesso remoto per ChromeOS permette ai tecnici di fornire un servizio clienti impeccabile. Offri il giusto supporto a ogni dispositivo con LogMeIn Rescue.
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Software di desktop remoto per ChromeOS

Da oggi non dovrai più destreggiarti tra diverse soluzioni per supportare i dispositivi su piattaforme diverse. Rescue agisce come un software per il desktop remoto di Chrome e ti consente di:


  • Accedere da remoto ai Chromebook e visualizzare l’intero schermo.
  • Controllare e fornire assistenza alle applicazioni Android da remoto.
  • Visualizzare informazioni relative ai dispositivi, come la durata della batteria, il display e il Wi-Fi.
Close up view for Rescue Android app shown on a laptop.

Semplifica il supporto remoto a diversi dispositivi

Offri un supporto remoto immediato e sicuro per Chromebook.


  • Un’unica piattaforma per gli agenti, che non dovranno più utilizzare diversi strumenti per fornire supporto ai clienti su piattaforme diverse. Garantisci agli utenti di tutto il mondo un supporto indipendente dai dispositivi.
  • I clienti hanno lo stesso flusso di partecipazione, a prescindere dal dispositivo da cui richiedono l’assistenza.
  • Registrazione e reportistica consolidate consentono di migliorare la sicurezza e il processo decisionale strategico. I tecnici possono utilizzare lo stesso set di autorizzazioni granulari per i Chromebook in tutte le sessioni di Rescue. Non è necessario alcun software esterno.
Dashboard view displaying device-level insights for Chromebooks, including battery life, display, and WiFi status.

Opzioni di supporto flessibili per i tecnici

Gli agenti possono accedere ai dispositivi da remoto direttamente dal proprio Chromebook, tramite la console basata sul browser di Rescue. Questo significa:


  • Supporto remoto leggero e in mobilità.
  • Accesso costante all’ultima versione di Rescue, senza necessità di effettuare aggiornamenti.
  • Libero accesso alla console del tecnico tramite un’interfaccia utente moderna e intuitiva senza necessità di installazione.
Dashboard view of agents providing ChromeOS remote support from their Chromebook.

Supporto remoto ChromeOS flessibile, affidabile e sicuro

Scalabile

Collegati a un qualsiasi dispositivo mobile nel mondo in soli 20 secondi e passa da una a 25.000 licenze: la soluzione perfetta per negozi di ogni dimensione.

Sicurezza

Rimani protetto con le policy in materia di conservazione dei dati e funzionalità essenziali come gestione delle identità con SSO e AD Sync. Inoltre, è possibile garantire la sicurezza su tutta la linea grazie a implementazioni personalizzate e a parametri di sicurezza basati sull’utente.

Affidabile
La piattaforma di Rescue basata sul cloud e creata su infrastrutture di livello aziendale offre sicurezza e affidabilità di massimo livello, con un tempo di disponibilità superiore al 99,99%.
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Domande frequenti

Quali altre piattaforme sono supportate da Rescue?

Quali funzionalità di Rescue sono disponibili per i Chromebook?

Come posso connettermi a Rescue dal mio Chromebook?

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