Annulliamo le distanze tra studenti e insegnanti

Dalle aule scolastiche ai dormitori, fino al tuo campus virtuale: un supporto veloce, affidabile e sicuro consente un apprendimento online di grande impatto anche fuori delle aule.

Interazioni positive e sicure

Accesso sicuro da qualsiasi dispositivo e posizione

IT Professional working on his laptop, collaborating with different branches and teams with session transfer and agent collaboration tools.

Avvisi e sicurezza scolastica potenziati

Professional woman working on her phone, using secure enterprise remote support.

Supporto pensato per gli studenti e il personale

Aumenta la flessibilità e l’accessibilità alla formazione

College student sitting in front of the school building getting online help with setting up her laptop.

Personalizzabile. Scalabile. Facile da usare.

Offri di più ai tuoi studenti, ai docenti e al personale

College student sitting in the library accessing an online help desk on her computer.

Esperienze di apprendimento online arricchite

IT administrator monitoring technician access from his office computer.

Il giusto approccio al supporto nell’istruzione superiore

Il supporto IT per le scuole deve essere sicuro, flessibile e facile da distribuire. Fornisci al tuo help desk IT gli strumenti giusti per diagnosticare e risolvere i problemi nel minor tempo possibile.

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Tieni d’occhio la sicurezza

Mantieni i più alti livelli di sicurezza e rispetto di caratteristiche, tra cui le impostazioni di sicurezza di clienti e tecnici, la crittografia AES a 256 bit di livello bancario, l’autenticazione a più fattori conforme alla normativa HIPAA, il SSO per tecnici e molto altro.

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Supporta qualsiasi dispositivo, ovunque

Diagnostica da remoto e strumenti in sessione che ti aiutano a individuare e risolvere i problemi. Risoluzione anche di problemi ad attrezzature fisiche come stampanti e router grazie alla condivisione della videocamera da dispositivi mobili.

Customer Service and Support - Rescue Live Guide
Scopri soluzioni più rapide

Connettiti facilmente a sessioni di supporto in remoto, grazie alla Calling Card accessibile con un solo clic installata sul computer dell’utente finale, un collegamento al canale o un modulo sulla pagina Web del tuo help desk IT, oppure attraverso un codice PIN fornito da un tecnico, da inserire in una pagina d’accesso self-hosted. Scegli il metodo più adatto al tuo istituto.

I leader nell’insegnamento stanno rivoluzionando l’istruzione online: unisciti a loro!

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Dall’aumento dei problemi risolti in giornata dal 40% al 75% alla protezione delle interazioni con i docenti. Guarda cosa Rescue ha fatto per Fordham.

Leggi il caso aziendale

Southern New Hampshire University

Potenziando il suo help desk, da 10 a oltre 100 tecnici, la Southern New Hampshire University ha migliorato il servizio di supporto grazie all’aiuto di Rescue.

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