Personalizza Rescue.

Ogni sessione di supporto remoto ha un effetto sulla reputazione della tua azienda. Assicurati di rappresentare il tuo marchio al meglio usando le caratteristiche personalizzabili che soddisfano le esigenze dei tuoi clienti. Inizia la prova gratuita di 14 giorni.
Non è richiesta alcuna carta di credito.

Icona di Calling Card sul desktop

Semplicità di connessione uguale meno stress.

Preinstalla una Calling Card sui desktop remoti per un accesso all’helpdesk senza stress e con un solo clic. Aggiungi il tuo logo per accrescere la consapevolezza del marchio.

Edit calling card fields for a custom desktop icon.

Semplifica l’accesso al supporto attraverso l’integrazione con i siti Web

Offri ai clienti un modo semplice per avviare il supporto senza abbandonare il sito web. Ecco tre metodi per integrare Rescue sul tuo sito in tutta semplicità.

Modulo di inserimento PIN personalizzato

Per accedere al supporto, gli utenti devono semplicemente immettere un codice. Puoi posizionare i moduli di inserimento PIN su varie pagine Web per indirizzare i visitatori ai tecnici di competenza.

Modulo di inserimento personalizzato per canale

Gli utenti compilano caselle di immissione testo personalizzate per precompilare le informazioni, avvantaggiando così il tecnico.

Collegamento di canale

Crea un percorso più rapido verso il supporto. Gli utenti devono semplicemente fare clic su un link senza dover inserire informazioni per avviare una sessione.

Chat personalizzata

Allinea la conversazione al brand.

Visualizza il nome e il logo della tua azienda nella finestra di chat. Invita gli utenti a scaricare l’app oppure incorpora completamente Instant Chat in un’applicazione basata sul Web.

A custom chat window with your branding.

Supporto linguistico globale

Raggiungi i clienti in tutto il mondo.

Fornisci un supporto globale nella lingua locale dei tuoi clienti e tecnici. Il prodotto Rescue completo è disponibile in 12 lingue e l’applet del cliente è disponibile in 29 lingue diverse.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-3.png?h=716&iar=0&w=1252

Servizi di traduzione immediata

Offri un supporto multilingua in tempo reale.

Consolida i centri di contatto multilingue ad alto costo. Offri facilmente un supporto multilingue a clienti e utenti finali grazie a servizi di traduzione per chat dal vivo e schermo forniti tramite Google Translate, indipendentemente dalla lingua parlata dai tuoi agenti. Personalizza i glossari e stabilisci una lingua predefinita con una configurazione minima.

Chat dialogues displaying a conversation in English and French.

Personalizzazione dell’app per dispositivi mobili

Offri un supporto su misura all’interno dell’app.

Fornisci ai clienti un modo semplice per ricevere assistenza all’interno della tua app per dispositivi mobili. Gli SDK di Rescue ti consentono di creare un’esperienza di supporto personalizzata sui dispositivi mobili nell’ambiente della tua app.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-5.png?h=716&iar=0&w=1252

Provalo in prima persona!

Inizia subito una prova gratuita di 14 giorni di Rescue e ottieni l’accesso remoto a computer, tablet e telefoni!
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