Connettiti e inizia a risolvere i problemi in meno di 20 secondi.
L'accesso remoto di Rescue ti permette di connetterti a qualsiasi dispositivo Android, iOS o Mac da ovunque.
Con l’accesso remoto puoi trasferire file dai dispositivi degli utenti alla console dei tecnici, visualizzare importanti informazioni sul dispositivo, come l’uso della memoria o la configurazione di rete, condividere lo schermo e vedere la diagnostica di sistema dettagliata, compresi riavvio e riconnessione. Da qualunque luogo e su qualsiasi dispositivo.
Con il supporto remoto per Mac puoi accedere al desktop Mac degli utenti a distanza e vedere quello che vedono loro con la condivisione dello schermo. Chatta con gli utenti in tempo reale per individuare i problemi. Puoi addirittura risparmiare tempo con le risposte predefinite, oppure puoi fare clic sugli URL direttamente dal tuo dispositivo.
Assumendo il controllo dei loro Mac con il controllo remoto potrai risolvere i problemi e vedere la diagnostica di sistema dettagliata e in tempo reale, in modo da scoprire eventuali complicazioni.
Grazie alla cronologia sessioni dettagliata e alla possibilità di prendere nota in tempo reale, non dimenticherai mai nulla di importante e potrai riprendere da dove avevi interrotto.
Avendo migliorato la risoluzione al primo contatto e la velocità dei tempi di risoluzione, i professionisti IT che sono passati a Rescue confermano di aver avuto un ritorno sull’investimento pari quasi al 1000%.
Risolvi problemi da ovunque con la condivisione dello schermo
Usa un client per desktop remoto per prendere il controllo del Mac dell’utente in tempo reale. Controlla qual è il problema e risolvilo direttamente dal loro sistema operativo con il software di accesso remoto. Lascia che gli script si occupino delle attività eseguite più spesso per risparmiare tempo ed evitare lavori monotoni.
Rescue supporta i dispositivi Apple e i sistemi operativi Mac seguenti:
Collegati a un qualsiasi dispositivo mobile nel mondo in soli 20 secondi e passa da una a 25.000 licenze: la soluzione perfetta per negozi di ogni dimensione.
