Supera le barriere linguistiche con la traduzione in tempo reale di LogMeIn Rescue

Dai al tuo team di assistenza la possibilità di fornire un servizio ininterrotto in qualsiasi lingua con l’innovativo pacchetto di traduzione di Rescue, la nostra soluzione globale per un’assistenza multilingue efficiente e di alta qualità.

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Apprezzato dai leader del settore in tutto il mondo

A prescindere dalla grandezza della tua azienda, o di quanto rapidamente essa cresca, il software di assistenza informatica remota deve adattarsi. Rescue aiuta le organizzazioni ad aumentare l’efficienza e a risparmiare tempo, sia che si tratti di assistenza ai dipendenti che ai clienti.

Traduzione di chat dal vivo e traduzione di schermate

Migliora le tue operazioni di assistenza clienti con una maggiore efficienza e una migliore soddisfazione dei clienti, fornendo un servizio ineguagliabile in qualsiasi lingua.

Traduzione della chat in tempo reale: comunica senza problemi con i clienti internazionali in più lingue grazie alla traduzione della chat in tempo reale fornita da Google Translate, garantendo chiarezza e comprensione in ogni interazione.
Traduzione dello schermo in tempo reale: rivoluziona il modo in cui i tecnici interagiscono con i desktop remoti traducendo istantaneamente il testo sullo schermo, eliminando le barriere linguistiche dai messaggi di errore ai campi dei moduli senza alterare le impostazioni del sistema.

Customer support team member using LogMeIn Rescue’s live chat translation.

Quali sono i vantaggi principali?

Maggiore efficienza: risolvi i problemi in modo più rapido ed efficace riducendo al minimo le difficoltà con le differenze linguistiche.
Esperienza di supporto migliorata: aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Facilità di utilizzo: integrazione intuitiva che garantisce l’accessibilità a tutti i livelli di competenza.

LogMeIn Rescue interface displayed on a laptop computer showcasing key benefits.

Perché scegliere il pacchetto di traduzione di LogMeIn Rescue?

Supera le barriere linguistiche con precisione e facilità.
Fornisci un supporto coerente e di alta qualità in più lingue.
Migliora la soddisfazione dei clienti con un’interazione più rapida ed efficace.

Employee working on computer with headset easily communicating with customers using LogMeIn Rescue’s translation package.

ritorno sugli investimenti in meno di 6 mesi

meno tempo per completare le richieste di supporto

risoluzioni dei problemi dei clienti più veloci

“Grazie a Rescue, siamo in grado di fornire un supporto di livello superiore e questo manda i nostri utenti al settimo cielo. Riusciamo ad assisterli meglio, tanto che possono mettersi comodi mentre noi risolviamo i problemi dei loro dispositivi.”

Michael O'Leary

Direttore dei servizi client presso l’SNHU

“Rescue ha cambiato il modo in cui gestiamo l’attività del nostro service desk centralizzato e forniamo supporto agli impiegati che sono spesso in giro per lavoro, fuori dalle sedi globali. Ci facilita il lavoro, permettendoci di fare più cose in meno tempo e con un minor numero di persone. Apprezziamo davvero la veloce connettività di Rescue e la sua interfaccia facile da usare, che ci aiutano a rendere più efficace la nostra attività di supporto continuo.”

Prag Chaudhari

Project manager, gestione infrastruttura tecnica, service desk centralizzato, Tech Mahindra

“Rescue ci ha aiutato a raggiungere il nostro obiettivo globale relativo al consolidamento di un singolo strumento utilizzato da parte dei nostri 750 e più tecnici e alla facilità d’uso degli strumenti tramite le scorciatoie. Inoltre, ci permette di avere una visione complessiva delle loro prestazioni grazie a report e controlli efficaci.”

Timothy J. Dwyer

VP, Global Engineering and Operations, IT

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