Gestione remota di Intel vPro con LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue porta la gestione fuori banda di Intel vPro® direttamente nel flusso di lavoro dei tuoi tecnici. Accedi al BIOS, controlla lo stato di alimentazione e affronta problemi che le sessioni remote standard non possono risolvere.

Risolvi i problemi a ogni livello con l’Out of band management.

LogMeIn Rescue porta la gestione fuori banda di Intel vPro® direttamente nel flusso di lavoro dei tecnici: in questo modo il tuo team può intervenire rapidamente, anche quando non è possibile eseguire sessioni remote standard.

Il supporto fuori banda non è mai stato così semplice. Con il supporto di Intel vPro® in LogMeIn Rescue, i tecnici possono accedere facilmente e offrire supporto a dispositivi remoti, che si trovino fuori sede, fuori dal firewall del cliente o addirittura spenti. 

Con LogMeIn Rescue, la gestione fuori banda diventa semplice:

  • Risolvere problemi riguardanti il sistema operativo
  • Accedi alle opzioni di alimentazione avanzate per attivare, riavviare o spegnere i dispositivi da remoto
  • Esegui aggiornamenti del firmware e apporta modifiche di configurazione su dispositivi fuori banda da remoto
LogMeIn Rescue helps technicians to resolve issues below the operating system, access advanced power options, and perform remote updates on devices located off-site or powered off.

Esci dai confini del supporto tradizionale con la gestione remota di Intel vPro®

LogMeIn Rescue si collega in modo nativo a Intel EMA, offrendo ai tecnici accesso diretto all'hardware Intel vPro dalla stessa console che usano ogni giorno.

L'integrazione nativa di LogMeIn Rescue con Endpoint Management Assistant (EMA) di Intel® è pensata per i team IT e consente ai tecnici di risolvere i problemi e gestire in modo rapido e facile qualsiasi dispositivo con tecnologia Intel vPro®, anche se spento. Grazie alle funzionalità basate su hardware e indipendenti dal sistema operativo, unite ad Active Management Technology (AMT) di Intel®, è possibile raggiungere qualsiasi dispositivo con connessione di rete e alimentazione. Ciò significa che gli agenti possono eseguire azioni fuori banda come il riavvio del BIOS e il controllo KVM, con lo stesso flusso di lavoro e la stessa interfaccia utente che utilizzano per il supporto in banda.

Gestisci i problemi direttamente dalla Console dei tecnici in LogMeIn Rescue, tra cui:

  • Corruzione del sistema operativo: accedi e ripara il sistema prima del caricamento di Windows o macOS
  • Crittografia BitLocker: offri il recupero della chiave senza dover mandare un tecnico in loco
  • Corruzione del driver del dispositivo: diagnostica e risolvi guasti a livello di hardware da remoto
  • Schermata blu di errore: collegati a un dispositivo che non riesce a raggiungere il desktop
  • Dispositivi spenti: esegui riavvio da remoto, supporto e configurazione senza presenza in loco
LogMeIn Rescue allows technicians to troubleshoot and fix issues such as OS corruption, BitLocker encryption, device driver problems, blue screen errors, and remote support for powered-down devices directly from the console using Intel EMA and AMT technology.

Cosa è possibile fare in LogMeIn Rescue con la gestione di Intel vPro®

IT support agent using single remote support solution that allows direct access to Intel vPro® devices and the Intel® EMA application from within the Technician Console.
Gestione semplificata
Smetti di usare una miriade di strumenti e affidati a un’unica soluzione di supporto remoto. Accedi ai dispositivi Intel vPro® e all'applicazione Intel® EMA direttamente dalla Console dei tecnici, senza bisogno di altre schede.
IT support agent using LogMeIn Rescue to connect to Intel® EMA servers to access devices with hardware-based capabilities.
Più controllo
Rescue si collega ai server EMA di Intel®, che accedono ai dispositivi tramite funzionalità basate su hardware, consentendo così agli agenti di impostare i livelli del BIOS, regolare le interfacce del firmware, apportare modifiche alle attività con privilegi elevati ed eseguire aggiornamenti di sicurezza, configurare i PC e riavviare i dispositivi dalla sospensione.
IT support agent using LogMeIn Rescue to connect to Intel® EMA servers to access devices with hardware-based capabilities.
ROI migliorato
Fornisci supporto remoto all’interno di Rescue, anche quando non è possibile avviare una sessione di Rescue tradizionale. Questo significa che non è necessario effettuare visite in loco o spedire i dispositivi per le riparazioni.

Supporto remoto flessibile e affidabile, scelto da centinaia di aziende

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Costruita su un'infrastruttura di livello aziendale, la piattaforma basata sul cloud di LogMeIn Rescue offre sicurezza e affidabilità di livello mondiale con un'operatività superiore al 99,99%.

I brand più importanti si fidano di LogMeIn Rescue

  • Geek Squad logo
  • GE logo
  • Canon logo
  • HP logo
  • 3M logo
  • Symantec logo

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Domande frequenti sulla gestione remota di Intel vPro®

Cos'è la gestione remota Intel vPro®?

In che modo LogMeIn Rescue supporta i dispositivi Intel vPro®?

LogMeIn Rescue può gestire dispositivi spenti?

Quali problemi può risolvere LogMeIn Rescue con la gestione Intel vPro®?

Qual è la differenza tra gestione remota in banda e fuori banda?

Scopri la gestione fuori banda con LogMeIn Rescue e la gestione Intel vPro®

Non importa se un dispositivo è spento, protetto da firewall o con un sistema operativo a cui il tuo team non può accedere: LogMeIn Rescue consente ai tecnici di accedere per risolvere i problemi. Dalla gestione fuori banda alla gestione in banda, passando per ogni altra necessità tecnica: tutto in un unico posto.