Con l’accesso veloce e sicuro ai dispositivi dei clienti, oltre a funzionalità come la collaborazione tecnica e il trasferimento delle sessioni, i tecnici possono risolvere i problemi in modo più veloce che mai. Il risultato? Il miglioramento dei tempi medi di gestione e del tasso di risoluzione al primo contatto, la semplificazione delle operazioni, l’aumento della soddisfazione dei clienti e persino la riduzione dei costi.

Smetti di dipendere da strumenti di supporto remoto diversi (e costosi). Grazie a Rescue, puoi supportare concretamente sia i dipendenti in ufficio, che quelli che lavorano da remoto o in modalità ibrida, e persino risolvere i problemi dei clienti in modo digitale e tramite siti web o app, con un solo strumento. Puoi anche supportare da remoto i dispositivi fisici come gli sportelli automatici.

Gli affari non si fermano mai, e non dovrebbe farlo neanche il tuo strumento di supporto remoto. Rescue non solo assicura che il suo supporto remoto sia sempre disponibile, ma anche che applichi misure di protezione e salvaguardia. Questo significa avere clienti e dipendenti più felici o molti mal di testa in meno.