La sicurezza enterprise per il supporto remoto, integrata in ogni sessione di supporto remoto

LogMeIn Rescue protegge ogni connessione con la crittografia di livello bancario, controlli di identità rigorosi e una governance dettagliata delle sessioni.

Resta un passo avanti rispetto alle minacce con il supporto remoto aziendale

Porta il potere della sicurezza di livello bancario nel tuo supporto remoto. LogMeIn Rescue è stato creato apposta per quei momenti in cui la sicurezza non può essere un dettaglio secondario. Con controlli proattivi, dalle connessioni autenticate ai log pronti per audit, Rescue offre alle squadre IT e di sicurezza visibilità e controllo totale in ogni fase di una sessione remota.

Rendi più sicura la tua esperienza di supporto remoto con:

  • Crittografia end-to-end AES a 256 bit e sicurezza dei trasporti TLS 1.2 su ogni sessione
  • Controlli d'identità applicati, tra cui SSO obbligatorio, sincronizzazione AD e verifica in due passaggi
  • Permessi granulari per i tecnici che garantiscono un accesso minimizzato secondo il ruolo
  • Registrazione delle sessioni, audit logging e reportistica conforme
  • Controlla dove sono conservati i dati personali e quando vengono eliminati
  • Pacchetto di accesso limitato basato sul dispositivo (RAP), così solo i dispositivi pre-approvati possono avviare o ricevere sessioni di supporto remoto
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Autorizzazioni e controlli

Applica il principio del minimo privilegio per ogni tecnico e in ogni sessione

Un accesso con privilegi eccessivi è uno dei rischi maggiori per il supporto remoto aziendale. Rescue affronta direttamente questo problema con oltre 40 autorizzazioni granulari che permettono agli amministratori di assegnare funzionalità specifiche in base al tecnico e al ruolo di amministratore — così ogni utente ha esattamente l'accesso necessario per il proprio ruolo, e niente di più.

Con LogMeIn Rescue, puoi personalizzare la tua implementazione in base al livello di accesso che desideri concedere ai tecnici. Puoi anche aggiungere condizioni di servizio personalizzate che gli utenti devono accettare prima dell'inizio di ogni sessione, creando così un punto di controllo costante per la governance di ogni interazione.

Le oltre 40 funzioni basate su autorizzazioni di LogMeIn Rescue includono:

  • Controllo remoto
  • Creazione di script
  • Registrazione dello schermo e acquisizione delle schermate
  • Trasferimento file, informazioni di sistema
  • Riavvia e riconnetti
UI showing permission Control features checklist.

Misure di convalida della sessione

Controlli di validazione progettati appositamente per ambienti regolamentati e ad alta sicurezza

I livelli di sicurezza enterprise di LogMeIn Rescue vanno oltre i controlli standard per validare la legittimità di ogni connessione prima che venga stabilita e dare agli amministratori gli strumenti per mettere in sicurezza l’ambiente circostante.

Con i livelli di sicurezza enterprise di LogMeIn Rescue, puoi:

  • Richiedi la validazione del passcode tramite una pagina self-hosted, così solo i codici generati dal tuo account Rescue vengono accettati — impedendo ad attori malintenzionati di falsificare il punto di ingresso del supporto
  • Bloccare le azioni di supporto a chiunque al di fuori della tua organizzazione
  • Fai lavorare i tecnici esclusivamente sulla rete aziendale utilizzando limitazioni basate su IP
  • Reindirizzare immediatamente utenti o tecnici da siti dannosi con host elencati consentiti
UI showing screen recording and IP restriction settings.

Residenza dei dati e personalizzazione della memorizzazione

Soluzioni flessibili per l’archiviazione dei dati e il loro mantenimento, pensate per organizzazioni che devono rispettare la conformità

Le organizzazioni soggette a regolamentazioni devono gestire quali dati vengono conservati, dove risiedono e per quanto tempo. Le politiche di archiviazione dei dati di Rescue ti danno tutto il controllo che ti serve. 

Decidi se la sessione e i dati personali identificabili (PII) vengono archiviati oppure no. Rescue fornisce ai team IT e compliance la documentazione necessaria per dimostrare la governance e rispettare i requisiti di audit. 

Che tu operi secondo la legge statunitense su portabilità e responsabilità in materia di assicurazione sanitaria, GDPR, SOC 2 o altri framework specifici del settore, le politiche flessibili sui dati di Rescue si adattano alle tue necessità — non il contrario. 

UI showing global settings for data storage.

Verifica e reportistica

Visibilità completa della sessione e registrazioni pronte per l'audit per ogni interazione di supporto

Ogni sessione LogMeIn Rescue viene registrata automaticamente ed è disponibile per la revisione. Gli amministratori possono generare report su attività dei tecnici, cronologia degli accessi, sondaggi sulla soddisfazione degli utenti e metriche di performance delle sessioni, offrendo così ai team di sicurezza e operations la traccia forense di cui hanno bisogno per mantenere la conformità, identificare anomalie e migliorare continuamente la qualità del supporto.

  • Registrazione delle sessioni per analisi forense e documentazione di conformità
  • Registri attività dei tecnici con cattura completa delle azioni in sessione
  • Cronologia di accesso e autenticazione per tracce di audit identitario
  • Sondaggi utenti e dati CSAT per assicurazione qualità
  • Metriche di performance e sessione per la reportistica operativa
UI showing how to create a report.

Sicurezza senza compromessi per il supporto remoto

Facilita il lavoro agli amministratori con Active Directory (AD)

Grazie a un onboarding sicuro degli utenti con AD, anche il lavoro degli amministratori diventa più semplice. C’è solo un unico gruppo di utenti da gestire. e qualsiasi modifica applicata su AD viene sincronizzata automaticamente con Rescue.

Aggiungi tecnici →

Rendi obbligatorio l’accesso con SSO e autenticazione a più fattori basati sull’identità

Configura LogMeIn Rescue per bloccare completamente gli accessi locali di emergenza, mantenendo l'accesso legato solo a identità verificate e gestite. Abbina l'SSO alla verifica in due passaggi, con codici basati sul tempo, richieste one-tap e altro ancora.

Configura l’SSO →

Crittografia di livello bancario su ogni sessione

Ogni sessione remota è protetta automaticamente con crittografia Advanced Encryption Standard (AES) a 256 bit di livello bancario e sicurezza del trasporto TLS 1.2, dal momento in cui la sessione viene avviata fino a quando si conclude.

See how Secure Remote Support Software enhances user experience

Domande frequenti

In che modo LogMeIn Rescue protegge le sessioni di supporto remoto end-to-end?

Quali controlli offre LogMeIn Rescue per ambienti regolamentati come il settore sanitario o i servizi finanziari?

Posso richiedere il single sign-on per tutti i tecnici e bloccare gli accessi locali?

LogMeIn Rescue offre sia il deployment basato su cloud sia opzioni self-hosted?

Cosa dovrebbe valutare un team di sicurezza quando sceglie strumenti di supporto remoto?

Resta un passo avanti con il software di supporto remoto sicuro

LogMeIn Rescue porta i più alti standard di sicurezza nel supporto remoto in ogni sessione.