Explore o potencial da IA: confira o último relatório da Gartner e a ferramenta de avaliação
A IA continua transformando a gestão de serviços de TI, permitindo que as empresas automatizem a resposta a incidentes, acelerem a resolução de casos e aumentem a eficiência do suporte. Quer descobrir quais casos de uso de IA têm o maior impacto nas operações da central de atendimento de TI? Essa avaliação avançada da Gartner fornece dados estratégicos essenciais para tomar decisões informadas sobre a implementação da IA na central de atendimento de TI.
Obtenha uma cópia da Avaliação de caso de uso de IA da Gartner® para central de atendimento de TI e conheça:
- Análise estratégica de casos de uso de IA: avalie diferentes aplicações de IA em termos de valor para o negócio e viabilidade técnica, a fim de priorizar seus investimentos
- Roteiro de implementação: compreenda como os casos de uso de IA percorrem as fases de contexto, orientação e ação para gerar o máximo impacto
- Estrutura personalizável: conte com um conjunto de ferramentas complementar para adaptar a análise de casos de uso às necessidades e requisitos específicos da sua empresa
Se você está começando a explorar oportunidades de IA ou deseja expandir sua estratégia atual de IA em ITSM, a "Avaliação de caso de uso de IA da Gartner® para central de atendimento de TI" oferece uma estrutura prática para impulsionar o sucesso a longo prazo.
Avaliação de caso de uso de IA da Gartner® para central de atendimento de TI, por Chris Matchett, Rich Doheny, 17 de abril de 2025
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