Ressources LogMeIn Pro
Découvrez les ressources qui peuvent vous aider à développer votre activité avec LogMeIn Pro.
Rechercher par:Réinitialiser les filtres
Comparaisons avec la concurrence
LogMeIn vs TeamViewer
L'alternative la plus sûre à TeamViewer pour les PME florissantes, avec des fonctionnalités haut de gamme à un prix abordable.
LogMeIn Resolve vs TeamViewer
Optez pour une assistance informatique avec authentification unique (SSO), système de tickets et surveillance et gestion à distance intégrées.
LogMeIn Resolve vs ConnectWise
Découvrez une solution rapide, facile à utiliser et tout-en-un pour l'assistance informatique.
LogMeIn Resolve vs AnyDesk
Faites le choix d'une assistance informatique simple et sécurisée tout-en-un, avec système de tickets et RMM inclus.
Fiche technique : assistance à distance LogMeIn Resolve
Lorsque le travail est effectué de partout, le SI se doit d’être partout. Dépannez n’importe quel appareil, de manière sécurisée et transparente.
Fiche technique : sécurité Zero Trust LogMeIn Resolve
Découvrez comment protéger vos appareils avec un contrôle d’accès Zero Trust unique en son genre.
Fiche technique : aperçu de LogMeIn Resolve
La solution de gestion et d'assistance informatique tout-en-un pour relever les défis d’aujourd’hui.
Témoignages de clients
Grâce à LogMeIn Resolve, Alpha CC a réduit la durée des appels au bureau d'assistance de 20 %.
Arise économise plus de 40 000 $ par mois en réduisant les délais de résolution grâce à LogMeIn Rescue.
Grâce à LogMeIn Resolve, ASHL fournit des services plus performants et plus efficaces à ses employés en télétravail et en présentiel.
Asurion a amélioré la satisfaction des utilisateurs de 8 % avec LogMeIn Rescue
BPP simplifie l'accueil des nouvelles recrues et assure une assistance informatique d'exception grâce à Resolve.
Bravo centralise la gestion et surveillance à distance, l'assistance à distance, l'automatisation et bien plus grâce à LogMeIn Resolve.
Découvrez comment LogMeIn Rescue Live Lens a aidé BT à éviter les déplacements inutiles de ses techniciens.
ChargedEV a augmenté le taux de conversion des utilisateurs de 15 % grâce à Rescue Live Lens.
Cobb Technologies a réduit les coûts clients de plus de 50 % grâce à LogMeIn Resolve.
Cognizant a réduit le temps de traitement moyen de 14 % grâce à LogMeIn Rescue.
Grâce à Rescue, Cummins Inc. a réduit le temps nécessaire à la résolution de problèmes de plusieurs heures à quelques minutes.
DeCicco & Sons a réduit ses délais de réponse et gagné en efficacité grâce à Resolve.
EcorNaturaSì a centralisé son service informatique sur 350 sites avec LogMeIn Resolve
Evalueserve utilise l'assistance à distance de Rescue pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Fordham a quasiment doublé son taux de résolution le jour même grâce à LogMeIn Rescue.
Fullsteam a consolidé sa boîte à outils et simplifié l'accueil des nouveaux collaborateurs avec LogMeIn Rescue.
Helpdesq améliore l'efficacité de son service d'assistance grâce au partage de caméra dans LogMeIn Resolve.
Avec Rescue, Hologic économise plus de 50 000 $ par an en réduisant les interventions sur site.
Inspiro évite les problèmes de connexion et les lenteurs grâce à LogMeIn Rescue.
Integrated Partner Solutions a renforcé ses relations avec les utilisateurs grâce à LogMeIn Resolve.
ITM Service Provider a réduit le temps de résolution grâce au technicien virtuel de Resolve
Kapsch bénéficie de nombreuses options de rapports et d'audit dans LogMeIn Rescue.
Lenovo économise 1 million de dollars par an depuis l'arrivée de Rescue, qui a réduit coût par incident.
Grâce à Rescue, Littlefish bénéficie d'une croissance rapide d'un service client de grande qualité.
LSAC a réduit la durée des sessions d'assistance de plus de 30 minutes avec Rescue.
LTIMindtree a rationalisé ses opérations et optimisé ses services grâce à Rescue.
L&S Marketing utilise les notes de session générées par l'IA de Resolve pour améliorer l'assistance à distance.
NAV s'épargne plusieurs heures de déplacement et résout les problèmes plus vite grâce à Rescue Live Lens
Une grande organisation à but non lucratif a gagné en efficacité en passant de TeamViewer à Rescue.
Quattro BSS a renforcé la transparence et la sécurité grâce à LogMeIn Rescue.
RPGCC a désormais une visibilité complète sur son infrastructure informatique grâce à Resolve.
Solid State a stimulé sa croissance et amélioré la satisfaction des clients grâce à LogMeIn Resolve.
Step 1 Software a considérablement réduit les délais de résolution grâce à LogMeIn Rescue.
Tech Mahindra a gagné en efficacité en optant pour Rescue pour le dépannage des PC et des appareils mobiles.
Telecom Technicians, Inc. a simplifié son environnement technologique avec LogMeIn Resolve.
Trycare a métamorphosé son assistance informatique pour gagner en rapidité et en fiabilité avec Resolve.
WiPro a réduit ses interventions sur site de 25 % grâce à LogMeIn Rescue Live Lens.
Wolters Kulwer a amélioré son assistance grâce aux résumés de session générés par IA dans Resolve.
Zero Motorcycles a économisé plus de 10 000 $ en réduisant les interventions sur site grâce à LogMeIn Rescue.
ZS Associates a simplifié ses flux de travail et renforcé l'engagement grâce à Rescue
Zylpha fournit une assistance réactive et proactive avec LogMeIn Resolve.
360 Orthodontics économise du temps et des ressources grâce au partage de caméra dans LogMeIn Resolve.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Informations de l'industrie
Le guide de la tarification pour les MSP
Dans le paysage informatique en évolution rapide d'aujourd'hui, les MSP doivent se différencier, prouver leur retour sur investissement et aller au-delà de l'assistance informatique de base. Ce livre électronique fournit un cadre pratique pour fixer les prix en toute confiance, communiquer sur la valeur et construire un MSP plus rentable.
La migration MDM en toute simplicité
Ce guide complet fournit des informations utiles et de bonnes pratiques pour garantir une migration des appareils Apple réussie et sans heurts.
De la gestion réactive à l'impact proactif
Regardez la table ronde de LogMeIn avec des cadres informatiques et découvrez comment les leaders informatiques avant-gardistes transforment leurs opérations en passant d'une assistance réactive à une innovation proactive grâce à l'IA.
Le guide de modernisation à destination des responsables informatiques
Découvrez comment les équipes informatiques modernes parviennent à réduire leurs coûts de 70 % tout en améliorant la qualité de leurs services et en se positionnant comme des moteurs essentiels de l'activité.
Qu'est-ce que la gestion des correctifs ?
Découvrez ce qu'est la gestion des correctifs, pourquoi elle est essentielle pour la sécurité et la disponibilité, et comment elle contribue à automatiser les processus pour les équipes informatiques et les MSP.
Qu'est-ce que l'ITIL ? Guide complet
L'Information Technology Infrastructure Library (ITIL) est un référentiel mondialement reconnu qui fournit un ensemble complet de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM).
L'automatisation informatique, qu'est-ce que c'est ?
Découvrez ce qu'est l'automatisation informatique et comment des outils optimisés par l'IA, comme LogMeIn Resolve, aident les professionnels de l'informatique à gagner en efficacité et à améliorer la sécurité.
Qu'est-ce que la co-navigation ?
La possibilité de voir précisément ce que voit leur interlocuteur permet aux agents du service client de résoudre les problèmes plus rapidement.
Qu'est-ce qu'un bureau d'assistance informatique ?
Un bureau d'assistance informatique à distance est la référence de vos employés en matière d'assistance informatique d'entreprise.
Qu'est-ce que le bureau à distance ?
Le bureau à distance est un moyen pour un utilisateur de contrôler un ordinateur ou un autre appareil à distance.
Qu’est-ce que l’assistance à distance ?
L'assistance à distance permet d'apporter de l'aide technique une fois qu'une connexion d'accès à distance est établie.
Qu'est-ce que la surveillance et gestion à distance ?
Découvrez les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) et leur rôle essentiel pour aider les employés et les services informatiques dans le contexte actuel.
Qu'est-ce que le MDM ?
Pour travailler efficacement et corriger les failles de sécurité courantes, les entreprises doivent pouvoir gérer, surveiller et sécuriser à distance les appareils mobiles.
Qu'est-ce que l'ITAM ?
Découvrez la gestion des actifs logiciels grâce à ce guide détaillé conçu par LogMeIn. Du suivi des logiciels à la gestion du matériel, apprenez les bases dès aujourd'hui !
Qu'est-ce que la gestion unifiée des terminaux ?
La gestion unifiée des terminaux regroupe la gestion, la surveillance et la sécurité de tous les terminaux de l'entreprise dans une seule console.
Stratégie de maturité pour les MSP
Aujourd'hui, les MSP font face à de nouveaux niveaux de complexité. Ce playbook résume notre hub de maturité des MSP : il offre un cadre éprouvé pour renforcer les opérations, augmenter les revenus récurrents et assurer une rentabilité à long terme.
Manuel 2025 de cybersécurité à l'intention des prestataires de services managés et des équipes informatiques
Rédigé d'après notre podcast avec Steve Brining d'Acronis et le dernier rapport Acronis sur les cybermenaces, ce guide présente les principales menaces existantes en 2025 et les mesures pratiques que les MSP et les équipes informatiques peuvent prendre pour renforcer leur position en matière de cybersécurité.
Nouveau Mighty Guide : la MDM au service de la croissance des MSP
Découvrez comment la MDM simplifiée peut aider votre MSP à réduire ses frais généraux, à augmenter ses marges et à mieux servir ses clients. Ce nouveau Mighty Guide rassemble des stratégies d'experts et des conseils concrets de dirigeants de MSP pour transformer la gestion des appareils mobiles en un service évolutif et rentable.
Livre électronique : enquête Pulse of Work 2025
Notre étude sur les technologies et les tendances du marché du travail tente de faire la part des choses entre le battage médiatique autour de l'IA et la réalité, notamment ses cas d'utilisation pratiques, ses retours sur investissement, et bien plus encore.
5 façons dont l'automatisation des RMM permet aux MSP d'économiser du temps et de l'argent
Découvrez comment l'automatisation des RMM permet de gagner en efficacité, de réduire les coûts et d'augmenter le taux de marque de vos MSP.
eBook: AI in IT Management and Support
Explore the current landscape of AI adoption, perceptions, and challenges in the IT industry.
10 Features You Must Try in LogMeIn Central
Whether you’re a new customer or a seasoned veteran, let us guide you through trying Central’s 10 most useful features.
Aberdeen For More Effective Endpoint Security White Paper
Endpoint management solutions can help address the chronic ineffectiveness of endpoint security
How Central Wins Against Traditional VPN Solutions
Learn how LogMeIn Central is a better solution than traditional VPN offerings
IDC Analyst Connection Report
IDC analyzes how to protect endpoints from attacks.
LogMeIn Security
An in-depth look at LogMeIn Central's security practices
The Surprising New State of IT in a Remote World
Research findings to better understanding the challenges IT has needed to overcome from the shift to remote work and how to best redefine IT for future success
The Surprising State of IT Security Whitepaper
Read how 500 IT professionals see IT security at their companies
Top 10 LogMeIn Central Features to Support a Remote Workforce
LogMeIn Central can help you address the challenge of supporting a remote workforce with reliable remote monitoring and management.
Uncovering the Harsh Realities of Endpoint Management with LogMeIn's CTO
New LogMeIn report confirms endpoint management is critical for IT organizations.
5 défis de l’assistance informatique à distance
Découvrez comment LogMeIn Resolve et Rescue contribuent à relever 5 principaux défis auxquels sont actuellement confrontés les professionnels de l’assistance informatique à distance.
Nouveau rapport de recherche IDC : gestion moderne des terminaux de prestataires de services managés
Découvrez les stratégies exploitables issues du partenariat entre LogMeIn Resolve et IDC.
L'approche des services MSP axée sur la cybersécurité
Consultez notre dernier livre blanc pour découvrir comment les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent acquérir un avantage concurrentiel en adoptant un état d'esprit axé sur la cybersécurité.
Assistant marketing gratuit pour les MSP
Notre assistant marketing GRATUIT vous permet de rédiger le contenu de votre MSP plus rapidement, plus efficacement et sans stress.
What is IT Asset Management?
Demystify IT Asset Management with this in-depth guide from GoTo. From tracking software to managing hardware learn the essentials today!
Nos produits
Deployment, Provisioning and Remote Access
Endsleigh Insurance: Driving Claims Innovation
Videos | Interactive Video
Using Rescue Lens, Endsleigh is able to settle certain claims at initial point of contact.
Hologic: delivering customer support efficiently and successfully
Videos | Remote Support
With Rescue, Hologic has improved customer satisfaction while saving money.
Host Preferences and Background Access
One2Many Automated Scripting
One2Many Task Management
Patch Management, LogMeIn Antivirus powered by Bitdefender & Antivirius Management
Proactive Alerts
Rescue + Mobile Product Overview
Videos | Remote Support, Mobility
Rescue + Mobile allows IT and customer support teams to provide comprehensive, efficient support to not only PCs and Macs, but Android and iOS mobile devices as well.
Rescue Product Overview
Videos | Remote Support
This video introduces several of Rescue’s key features and the value they provide to Rescue users including.
To The Rescue: Scripting Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use scripting so you can start automating tasks and saving time!
User Management and Alerts
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.
Fiche technique : sécurité Zero Trust LogMeIn Resolve
Découvrez comment protéger vos appareils avec un contrôle d’accès Zero Trust unique en son genre.
Fiche technique : aperçu de LogMeIn Resolve
La solution de gestion et d'assistance informatique tout-en-un pour relever les défis d’aujourd’hui.
Datasheet: Rescue Resolve Central Comparison
Ensure your team is ready to handle anything and everything. Compare our IT management, access, and support solutions
What is Remote Access?
Remote access allows you to connect to a computer in another location as if that device were in front of you. Learn how it works, different types, and benefits.
LogMeIn Pro Antivirus FAQ
Explore our most common questions to familiarize yourself with LogMeIn Antivirus.
LogMeIn Pro Antivirus Feature
Learn more about how to get set up with LogMeIn Antivirus which is now included in your Pro subscription.
Fiche technique : Gestion de tickets conversationnelle LogMeIn?Resolve?
Faites de votre système de messagerie votre service d’assistance.?Gérez et résolvez des tickets dans Microsoft Teams et Slack.
Fiche technique : LogMeIn Resolve
?Gestion et surveillance à distance (RMM)
?Gestion et surveillance à distance (RMM)
Gérez votre infrastructure informatique en toute simplicité et ne vous préoccupez plus de la sécurité de vos terminaux.
eBook: Buyer’s guide to all-in-one IT support and management
Select the best consolidated IT solution for your small or midsize business.
Astuces pour le télétravail
Infographic: 5 Recommendations for IT Teams Supporting a Remote Workforce
Infographics | Remote Support
Learn how proactive and reactive IT support boosts productivity, enhances security, and enables immediate issue resolution.
Infographic: Are You Getting Enough From Your Remote Support Solution?
Infographics | Remote Support, Customer Service
When evaluating your team’s current or prospective solution, you need to look at more than just its features and also consider the results you can achieve by using the tool.
Infographic: Mobile support - Are your employees getting what they need
Infographics | Remote Support, Mobility
When it comes to supporting mobile devices in the workplace, it all comes down to one thing: employees.
Infographic: Building a Successful Support Team
Infographics | Remote Support
Learn how support technicians’ personalities can affect your organization’s customer service.
Infographic: Changing the Face of Customer Support
Infographics | Remote Support, Customer Service
Incorporating industry research and trends, this infographic illustrates the steps a support organization should take to meet their changing customer needs.
Infographic: LogMeIn Rescue beats Bomgar: Here's why
Competitive Comparisons | Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and Bomgar remote support software by QualiTest, Rescue provides tangible benefits that Bomgar just can’t match.
Infographic: LogMeIn Rescue beats TeamViewer: Here's why
| Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and TeamViewer remote support software by Zibis Group Inc., Rescue provides tangible benefits that TeamViewer just can’t match.
Infographic: One step to transform your support processes
Infographics | Remote Support
With customer data scattered across multiple tools and systems, IT representatives spend money and time searching for data that could be spent solving problems.
Infographic: Seamlessly integrate systems for better support
Infographics | Remote Support, Customer Service
In the world of customer support, time is money. Not only do customers expect quick responses, they expect quick resolutions.
Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator
Infographics | Remote Support, Customer Service
Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.
Endpoint Management Buyer's Guide
A practical guide for the time and resource-constrained IT professional
Infographic: Consistent, Reliable Support
Discover the top three things keeping IT leaders up at night, and one way to solve them.
eBook: How to Maximize the Impact of LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve offers great benefits right out of the box, including the industry’s first zero trust security architecture.
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.