Aiutiamo realtà imprenditoriali grandi e piccole a ottenere risultati enormi
L’esperienza di supporto remoto che offri a clienti e dipendenti ha un impatto tangibile sulla tua attività: se punti al meglio, offri il meglio!
«Come per qualsiasi altro servizio, ci si aspetta qualcosa che risulti ineccepibile, facile da usare e un autentico sollievo per gli utenti finali – esattamente il livello di supporto che siamo in grado di offrire grazie a Rescue.»
Michael O’LearyDirettore dei servizi client presso l’SNHU
«Rescue Live Lens ci aiuta davvero a ridurre le prenotazioni di visite tecniche non necessarie. Avere a disposizione uno strumento per guidare il cliente, passo dopo passo, nella risoluzione di un determinato problema, rende le cose davvero molto semplici per i clienti. Si tratta di un vero vantaggio per noi che ci occupiamo di supportare l'esperienza del cliente.»
Paul StewartCall Center Diagnostics presso BT
“LogMeIn Rescue è stato di grande aiuto per l'esperienza dei nostri clienti dal punto di vista tecnologico. Spesso le aziende tendono a concentrarsi sulla risposta tecnologica o sulle modalità di assistenza ai clienti, dimenticando l'esperienza del cliente stesso. Da quando abbiamo implementato Rescue, i risultati del nostro sondaggio NPS sul servizio clienti sono aumentati dell'8%.”
BJ BaskervilleDirector of Engineering Operations, Asurion
See what our customers love about LogMeIn Rescue.
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Storie di clienti
Arise Virtual Solutions
Distribuendo Rescue, Arise ha potuto ridurre i propri tempi di risoluzione, aumentare le capacità di assistenza dei propri agenti e tagliare i costi in modo significativo.
ChargedEV
Scopri come Rescue Live Lens ha aiutato ChargedEV a migliorare il coinvolgimento e la conversione dei clienti grazie ai rilievi video da casa.
Cognizant
Scopri in che modo Rescue aiuta Cognizant a supportare i suoi 350.000 dipendenti in tutto il mondo con un supporto informatico sicuro e leader del settore.
EVALUESERVE
Rescue aggiunge valore al servizio di supporto remoto di Evalueserve.
Fordham University
Grazie a Rescue, la Fordham University ha registrato immediatamente importanti risultati.
Hologic
LogMeIn Rescue consente a Hologic di offrire supporto clienti con efficienza e successo.
Inspiro
Scopri come Rescue ha aiutato Inspiro a soddisfare le aspettative dei clienti e i contratti di servizio.
Kapsch
Un supporto remoto più rapido e sicuro per i team di tutto il mondo
Law School Admission Council
Grazie alla sua eccellenza in termini di funzionalità, affidabilità e velocità, il software per il supporto remoto Rescue ha consentito al Law School Admission Council (LSAC) non soltanto di soddisfare le proprie aspettative ma addirittura di superarle.
Lenovo
Grazie alla soluzione di supporto remoto di LogMeIn Rescue, Lenovo è riuscita a ridurre il costo dei singoli interventi del supporto, i tempi della loro gestione nonché quelli di erogazione del servizio.
LTIMindtree
LogMeIn Rescue ha semplificato le operazioni di LTIMindtree, consentendo risoluzioni più rapide, una maggiore efficienza e una migliore erogazione dei servizi.
Littlefish
Scopri come Rescue ha aiutato Littlefish a raggiungere una rapida crescita e l'eccellenza del servizio clienti.
Non profit
Una grande organizzazione non profit è passata a Rescue dopo aver riscontrato problemi di compatibilità, processi complessi e altre limitazioni nell'utilizzo di TeamViewer come soluzione per il supporto IT remoto.
Quatrro Business Support Services
Scopri in che modo Quatrro Business Support Services ha utilizzato LogMeIn Rescue per gestire e monitorare facilmente l'infrastruttura dei clienti da remoto e fornire supporto informatico interno.
Fase 1 Software
L'aggiunta di LogMeIn Rescue al kit di strumenti IT di Step 1 Software ha permesso all'azienda di fornire assistenza remota istantanea in tempo reale a qualsiasi computer o dispositivo mobile.
Tech Mahindra
Complessivamente, secondo i tecnici del supporto, LogMeIn Rescue è lo strumento più affidabile e facile da usare per le proprie esigenze di supporto remoto.
Wipro
Wipro migliora l’esperienza di assistenza offerta agli utenti grazie a LogMeIn.
Zero Motorcycles
LogMeIn Rescue sta aiutando Zero Motorcycles ad accrescere le proprie attività e a raggiungere un livello più elevato di successo globale in un mercato pronto all'espansione.
Come Trycare ha rivoluzionato il supporto IT per l’eccellenza sanitaria
Scopri come Trycare ha trasformato il supporto IT per ottenere più velocità, affidabilità e fiducia dei dipendenti.
Una storia di successo: Solid State Tech Services
Scopri come Solid State Tech Services offre un supporto IT rapido e invisibile che mantiene la produttività dei clienti.
Una storia di successo: Cummins Inc.
Cummins Inc., leader mondiale nella tecnologia per l’energia, aveva bisogno di collegare i suoi team e i suoi processi tra continenti diversi. Abbiamo implementato una piattaforma unificata che consente la collaborazione in tempo reale e la risoluzione rapida dei problemi.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
Storia di successo: ASHL
Scopri come LogMeIn Resolve ha permesso al team di supporto IT di ASHL Group di fornire un servizio più efficiente, reattivo ed efficace per la sua forza lavoro ibrida.
Storia di successo: Helpdesq
Scopri come LogMeIn Resolve ha fornito a Helpdesq le funzionalità di supporto remoto e monitoraggio flessibili di cui necessitava per offrire il suo approccio al supporto IT incentrato sulle persone.
Success Story: Motorola
Learn how Motorola uses Rescue to decrease average handle time and no fault found device returns, as well as establish consistency of service.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
La soluzione preferita: perché un’organizzazione non profit preferisce LogMeIn a TeamViewer
Una grande organizzazione non profit è passata a LogMeIn dopo aver riscontrato problemi di compatibilità, processi complessi e altre limitazioni nell’utilizzo di TeamViewer come soluzione per il supporto IT remoto.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Success Story: Telecom Technicians, Inc.
See how Telecom Technicians, Inc. were able to simplify their tech stack, reduce IT spend, and make up for wasted time with LogMeIn Resolve.
Storia di successo: 360 Orthodontics
Scopri in che modo Camera Share di LogMeIn Resolve rivoluziona il supporto remoto per l'hardware 360 Orthodontics, risparmiando subito tempo, denaro e risorse.
Storia di successo: Alpha CC
Scopri come Alpha CC ha ridotto i tempi di chiamata dell’helpdesk del 20% e i tempi di gestione dell’antivirus e del disco del 50% grazie alle funzionalità di supporto IT complete di LogMeIn Resolve.
Storia di successo: BPP Education Group
Scopri come LogMeIn Resolve consente a BPP di mantenere standard di supporto IT eccezionali durante l'aumento delle iscrizioni, semplificando l'onboarding per il nuovo personale.
Success Story: Cobb Technologies
Learn how Cobb has provided a superior service at a much better price for their clients. In some cases, the savings even surpassed 50%.
Success Story: Integrated Partner Solutions
Learn how LogMeIn Resolve's unattended support capabilities have helped Integrated Partner Solutions provide a higher level of service to its customers, regardless of their size.
Storia di successo: RPG Crouch Chapman LLP
Scopri perché RPGCC ha scelto LogMeIn Resolve per aggiornare il proprio service desk IT e migliorare l'efficienza e la portata della gestione dell'IT.
Storia di successo: Zylpha
Scopri come LogMeIn Resolve consente al team operativo di Zylpha di fornire assistenza reattiva e proattiva, indipendentemente dalla posizione dell'utente.
Scopri come Rescue può integrarsi alla perfezione con i processi e i flussi di lavoro della tua azienda
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